calcinhas

-Oi, vim fazer uma devolução.

-Ok, senhora. Pode preencher este formulário aqui, e entregar na seção de devoluções.

- Certo.

Ela sentou em uma daquelas cadeirinhas e começou a preencher, quando terminou deu um suspiro e levou até a moça com ar triste atrás da bancada.

-Oi !

-Oi !

- Aqui está o formulário completo.

- Ok. preencheu tudo ?

- Tudo.

- Agora pode levar para o nosso atendente especializado em devoluções com formulário.

- E tem devoluções sem formulário ?

- Tem. eu sou a responsável.

-E por que a minha foi com formulário ?

-Bom, senhora. Essas respostas você pode encontrar no nosso serviço de atendimento ao consumidor, é só ligar em horário comercial para 0800...

- Certo,certo. entendi...é aquele rapaz ali não é ?

- é... aquele mesmo. pode se dirigir a ele e entregar o formulário.
E ela se foi.

-Bom dia, aqui esta o formulário, é sobre uma devolução...

-Sei,senhora. Já recebi a informação. é só esperar naquela cadeira ali e vir até aqui quando chegar a sua senha.

- Senha ? Ninguem me entregou senha.

-Então, a senhora deve se dirigir ao setor de senhas e ai...
-Pára ! Eu só quero devolver uma calcinha, que ficou um pouco apertada.

- Sinto muito senhora, a nossa empresa segue um rígido controle de produtos, e essa burocracia é necessário até para uma calcinha.

- Certo. mas vai demorar?

- Vai depender do nosso sistema.

-Sistema...sistema...vou esperar um pouco então. - pegou a senha, sentou, suspirou.

- Senha 894715

- Bem, acho que sou eu.

-Viu,senhora. o sistema da nossa empresa é muito ágil.

-Bom,então eu quero devolver essa calcinha.

-Devolver ou trocar ?

- Hum...trocar é melhor.

-Deixe eu cancelar o formulario de devolução. Pronto. Trocar é mais fácil. é só a senhora se dirigir ao setor de formulários de troca, passar pelo especialista em troca, pegar a senha e eu mesmo troco a sua calcinha.

- Tá certo. Pensando bem, a calcinha nem ficou tão apertada assim.

Saiu ela, com uma calcinha apertada que certamente não usaria, desiludida com os seres humanos que possuem a estranha mania de complicar as coisas.